Politika Privatnosti

Dobrodošli na lexon.ba

Ova Politika Privatnosti objašnjava kako mi, VTR-Group d.o.o, upravljamo vašim ličnim podacima kada posjetite našu web stranicu i kupujete naše luksuzne naočale. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Podaci o Kontroloru Podataka

  • Naziv kompanije: VTR-Group d.o.o
  • Adresa: Branilaca Dobrine bb, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
  • Email: info@lexon.ba

2. Lični Podaci Koje Prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo lične podatke samo koliko je potrebno za pružanje naših usluga, poboljšanje vašeg iskustva i ispunjavanje zakonskih obaveza. Vrste podataka koje možemo prikupiti uključuju:

  • Kontakt informacije: Ime i prezime, email adresa, broj telefona.
  • Podaci o plaćanju: Informacije o plaćanju potrebne za izvršenje kupovine.
  • Informacije o dostavi: Adresa i poštanski podaci za dostavu proizvoda.
  • Podaci o korištenju web stranice: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući IP adresu, tip pretraživača, posjećene stranice i vrijeme provedeno na svakoj stranici, prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja.
  • Informacije za korisničku podršku: Podaci koje pružite kada nas kontaktirate radi upita ili podrške.

3. Kako Koristimo Vaše Lične Podatke

Vaše lične podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

  • Za Obradu Narudžbi i Dostavu Proizvoda: Kako bismo izvršili narudžbe i isporučili naše proizvode.
  • Korisnička Podrška: Da odgovorimo na vaše upite, pružimo podršku i riješimo eventualne probleme.
  • Personalizacija i Marketing: Da prilagodimo vaše iskustvo i, uz vaš pristanak, pošaljemo personalizirane marketinške informacije o novim proizvodima, promocijama i ažuriranjima.
  • Poboljšanje Usluga i Web Stranice: Da razumijemo kako korisnici koriste našu stranicu i unaprijedimo naše usluge, proizvode i funkcionalnost web stranice.
  • Pravno Usklađivanje: Da ispunimo zakonske obaveze, uključujući poreske i računovodstvene zahtjeve, i da se pridržavamo GDPR-a.

4. Pravni Osnovi za Obradu

Prema GDPR-u, obrađujemo vaše lične podatke na sljedećim osnovama:

  • Izvršenje Ugovora: Obrada podataka kako bismo izvršili vašu narudžbu.
  • Saglasnost: Kada se prijavite za primanje marketinških komunikacija.
  • Pravna Obaveza: Pridržavanje važećih zakona i propisa.
  • Legitimni Interesi: Poboljšanje naše web stranice, analiza marketinga i održavanje sigurnosti.

5. Zadržavanje Podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Informacije o narudžbi: Čuvamo ih 5 godina radi ispunjavanja zakonskih i poreskih zahtjeva.
  • Podaci za marketing: Čuvamo ih dok se ne odjavite od marketinških komunikacija.
  • Podaci o korištenju web stranice: Čuvamo ih do 2 godine za analitičke svrhe.

6. Dijeljenje i Otkrivanje Ličnih Podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke. Možemo ih dijeliti u specifičnim situacijama, uključujući:

  • Pružatelje usluga: Pouzdane treće strane (npr. procesori plaćanja, dostavne kompanije) koji pomažu u izvršavanju narudžbi i isporuci naših proizvoda.
  • Pravna usklađenost: Kada je zakonski potrebno, možemo otkriti vaše podatke kako bismo ispunili zakonske obaveze, proveli sporazume ili zaštitili naša ili prava drugih.

7. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši lični podaci mogu biti obrađeni izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA). Prilikom prijenosa podataka van EEA, osiguravamo adekvatnu zaštitu korištenjem ugovora sa standardnim ugovornim klauzulama koje odobrava Evropska komisija.

8. Vaša Prava Prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate specifična prava u vezi sa vašim ličnim podacima, uključujući:

  • Pravo na Pristup: Dobijanje kopije vaših ličnih podataka koje posjedujemo.
  • Pravo na Ispravku: Ispravljanje netačnih podataka.
  • Pravo na Brisanje: Traženje brisanja podataka kada više nisu potrebni.
  • Pravo na Ograničenje Obrade: Ograničavanje načina na koji obrađujemo vaše podatke.
  • Pravo na Prenos Podataka: Dobijanje kopije podataka u strukturiranom formatu.
  • Pravo na Prigovor: Prigovor na obradu u marketinške svrhe.
  • Pravo na Povlačenje Saglasnosti: Povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku za aktivnosti obrade temeljene na saglasnosti.

Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na info@lexon.ba. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Sigurnosne Mjere

Ozbiljno shvatamo sigurnost vaših podataka i koristimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.

10. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo unaprijedili vaše iskustvo na našoj web stranici. Možete isključiti neesencijalne kolačiće podešavanjem postavki vašeg pretraživača. Za više informacija, pogledajte našu Politiku Kolačića.

11. Linkovi Trećih Strana

Naša web stranica može sadržavati linkove ka web stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti prije nego što pružite lične informacije.

12. Promjene ove Politike Privatnosti

Ovu Politiku Privatnosti možemo periodično ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Molimo vas da periodično provjeravate kako bismo vas informirali o tome kako štitimo vaše lične podatke.

13. Kontaktirajte Nas

  • Email: info@lexon.ba
  • Adresa: Branilaca Dobrine bb, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Hvala što ste ukazali povjerenje Lexonu. Posvećeni smo pružanju sigurnog i transparentnog online iskustva svim našim cijenjenim korisnicima.